Privatlivspolitik

Senest opdateret: 22. februar 2026

Hos GirafPingvin værner vi om dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter data på tværs af alle vores platforme.

Politikken gælder for vores hjemmesider girafpingvin.dk og YouTubere.dk, vores mobilapps Bedrager og YouTubere (tilgængelige på iPhone, iPad og Android), samt vores supportsystem på v4.dk/kontakt.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

2. Hvilke data indsamler vi?

Afhængigt af hvilken tjeneste du bruger, kan vi indsamle følgende typer oplysninger:

🌐 girafpingvin.dk

• Brugsdata: Anonymiseret statistik om hjemmesidebrug via Google Analytics.
• Tekniske data: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger og logfiler logges i 14 dage på serveren, for at sikre imod misbrug, hackerangreb og lignende.

🔧 v4.dk (supportsystem)

• Kontaktoplysninger: Navn og e-mailadresse, når du opretter en supportsag.
• Beskedindhold: Beskeder og vedhæftede filer i supportsager.

📺 YouTubere.dk (hjemmeside)

• Kontooplysninger: E-mailadresse og brugernavn ved oprettelse af konto.
• Personlige præferencer: Dine indstillinger, de YouTubere du følger og liker, samt de kategorier af videoer du foretrækker — så vi kan give dig bedre anbefalinger.
• Brugsdata: Anonymiseret statistik om hjemmesidebrug via Google Analytics.
• Annoncedata: Anonymiserede identifikatorer til visning af reklamer via Google Adsense.
• Tekniske data: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger og logfiler logges i 14 dage på serveren, for at sikre imod misbrug, hackerangreb og lignende.

📱 YouTubere (app)

• Kontooplysninger: E-mailadresse og brugernavn ved oprettelse af konto.
• Personlige præferencer: Dine indstillinger, de YouTubere du følger og liker, samt de kategorier af videoer du foretrækker — så vi kan give dig bedre anbefalinger.
• Brugsdata: Anonymiseret statistik om app-brug via Firebase Analytics.
• Crashdata: Tekniske fejlrapporter via Firebase Crashlytics for at forbedre stabiliteten.
• Annoncedata: Anonymiserede identifikatorer til visning af reklamer via Google AdMob.

🎮 Bedrager (app)

Bedrager er 100 % gratis og reklamefri. Vi indsamler minimalt data:

• Crashdata: Tekniske fejlrapporter via Firebase Crashlytics — udelukkende for at opdage og rette fejl i kommende opdateringer.

Bedrager bruger ingen reklamer, ingen analytics til adfærdssporing og ingen in-app køb.

3. Tredjeparts-tjenester og SDKs

Vores apps benytter følgende tredjeparts-tjenester til specifikke formål:

Tjeneste	Formål	Platform
Google Analytics Analytics	Anonymiseret brugsstatistik for at forbedre brugeroplevelsen	girafpingvin.dk, YouTubere.dk
Google Adsense Annoncer	Visning af annoncer på hjemmesiden	YouTubere.dk
Firebase Crashlytics Stabilitet	Automatisk fejlrapportering for at identificere og rette app-nedbrud	Bedrager, YouTubere app
Firebase Analytics Analytics	Anonymiseret brugsstatistik for at forbedre brugeroplevelsen	YouTubere app
Google AdMob Annoncer	Visning af annoncer for at finansiere gratis indhold	YouTubere app
SMTP2GO E-mail	Afsendelse af e-mails (bekræftelser, notifikationer m.m.)	v4.dk, girafpingvin.dk, YouTubere.dk, YouTubere app

Hver af disse tjenester har deres egne privatlivspolitikker. Vi opfordrer dig til at læse dem:

• Firebase Privacy
• Google Privacy (Analytics, Adsense, AdMob)
• SMTP2GO Privacy

4. Formål med dataindsamling

Vi indsamler og behandler dine personlige oplysninger til følgende formål:

• Levering af tjenester: For at oprette og vedligeholde din konto, og give dig adgang til vores platforme.
• Kundesupport: For at besvare dine henvendelser og følge op på supportsager.
• Stabilitet og fejlretning: For at modtage crash-rapporter og sikre, at vores apps fungerer korrekt.
• Forbedring af tjenester: For at analysere anonymiserede brugsmønstre og optimere funktionalitet.
• Kommunikation: For at sende dig vigtige meddelelser om din konto eller sager.

5. Retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af følgende retsgrundlag (jf. GDPR):

• Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a): Når du opretter en konto, indsender en supportsag eller accepterer cookies.
• Aftaleforhold (art. 6, stk. 1, litra b): Når behandlingen er nødvendig for at levere en tjeneste, du har anmodet om.
• Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f): Til crash-rapportering og anonymiseret statistik, som er nødvendig for at sikre stabile og velfungerende tjenester.

6. Cookies og lignende teknologier

Vores hjemmeside anvender cookies til følgende formål:

• Nødvendige cookies: For at huske din login-session og sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt.
• Funktionelle cookies: For at huske dine præferencer.

Vores mobilapps anvender ikke cookies, men kan bruge lokalt lager (device storage) til at gemme dine præferencer og login-oplysninger.

7. Deling af oplysninger

Vi sælger aldrig dine personlige oplysninger til tredjepart.

Vi kan dele data med betroede serviceudbydere (se afsnit 3), som udelukkende behandler data på vores vegne og er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine oplysninger. Derudover kan vi videregive oplysninger, hvis det kræves ved lov.

8. Opbevaring og sletning

• Supportsager: Opbevares så længe, det er nødvendigt for at behandle din henvendelse, og slettes herefter.
• Kontodata: Opbevares så længe din konto er aktiv. Du kan til enhver tid anmode om sletning.
• Crashdata: Opbevares i op til 90 dage hos Firebase, hvorefter de automatisk slettes.
• Analytiske data: Opbevares i anonymiseret form i op til 14 måneder hos Firebase Analytics.

9. Sikkerhed

Vi tager sikkerheden af dine personlige oplysninger alvorligt og har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder:

• HTTPS/TLS-kryptering på alle vores hjemmesider og API'er.
• Krypteret lagring af følsomme data (adgangskoder gemmes med sikre hash-algoritmer).
• Adgangskontrol med rollebaseret autorisering.
• Regelmæssig opdatering af software og afhængigheder.

10. Dine rettigheder

I henhold til GDPR og databeskyttelsesloven har du følgende rettigheder:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om at se, hvilke data vi har om dig.
• Ret til berigtigelse: Du kan bede om at få rettet urigtige oplysninger.
• Ret til sletning: Du kan anmode om at få dine data slettet ("retten til at blive glemt"). Alle data der gemmes in-app i vores apps, slettes automatisk når du sletter app'en.
• Ret til begrænsning: Du kan bede os om at begrænse behandlingen af dine data.
• Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage dine data i et maskinlæsbart format.
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.
• Ret til at tilbagekalde samtykke: Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage, uden at det påvirker lovligheden af den allerede foretagne behandling.

For at udøve dine rettigheder, kontakt os venligst via vores supportsystem.

11. Børns privatliv

Vores tjenester henvender sig ikke specifikt til børn under 13 år. I henhold til dansk lovgivning kræver behandling af personoplysninger om børn under 13 år samtykke fra en forælder eller værge.

Hvis du er under 13 år, skal du anvende vores tjenester sammen med en forælder eller værge, som kan give samtykke på dine vegne.

Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 13 år uden forældresamtykke. Hvis du er forælder eller værge og bliver opmærksom på, at dit barn har afgivet personoplysninger til os uden dit samtykke, bedes du kontakte os via vores supportsystem, så vi kan slette dem.

12. Klager

Hvis du har bekymringer eller klager over vores behandling af dine personlige oplysninger, opfordrer vi dig til at kontakte os direkte. Du har også ret til at indgive en klage til:

13. Kontakt

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller til vores behandling af dine oplysninger, er du velkommen til at kontakte os via vores supportsystem:

14. Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis, tjenester eller gældende lovgivning. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via vores hjemmeside eller apps. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår denne side.

Seneste opdatering: 22. februar 2026